1. Dispoziții generale

Toate comenzile sunt procesate de TruckParts Eesti OÜ (BusTruckParts). Menținem un inventar masiv de peste 60.000 de piese în depozitul nostru din Tallinn, asigurând o onorare rapidă a comenzilor. Spre deosebire de serviciile de dropshipping, noi inspectăm, ambalăm și expediem piesele direct.

Expediem în întreaga lume clienților din peste 150 de țări. Fie că aveți nevoie de un senzor mic sau de un motor complet, echipa noastră logistică asigură ambalare profesională și transport securizat.

2. Timp de expediere și procesare

Expediere în aceeași zi: Dacă plasați o comandă într-o zi lucrătoare înainte de ora 15:00 (EET), în general preluăm, ambalăm și expediem comanda dumneavoastră în aceeași zi.

Comenzile plasate după ora 15:00 sau în weekend/sărbători vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

3. Parteneri logistici

Pentru a asigura o livrare rapidă și fiabilă, BusTruckParts colaborează cu companii internaționale de curierat și logistică de top, inclusiv DHL, DPD, FedEx, Schenker, și ACE Logistics. În timpul finalizării comenzii, vi se pot oferi diferite metode de expediere în funcție de locația dumneavoastră și de urgența transportului.

4. Timpi de livrare estimați

Timpii de livrare depind de destinație și de metoda de expediere selectată:

• Expediere Express (Aer): 1–3 zile lucrătoare la nivel global.
• Expediere Standard (Rutier/Economy): 1–5 zile lucrătoare în Europa; 5–14 zile pentru restul lumii.

Vă rugăm să rețineți că timpii de livrare sunt estimativi și pot varia din cauza procesării vamale sau a locațiilor îndepărtate.

5. Costuri de expediere

Costurile de expediere sunt calculate automat la finalizarea comenzii pe baza greutății, dimensiunilor și destinației pachetului. Pentru articole voluminoase sau supradimensionate (de exemplu, motoare, cabine, axe), ratele standard de curierat pot să nu se aplice. În astfel de cazuri, vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări pentru o ofertă personalizată de transport.

6. Vamă, taxe și impozite

În cadrul UE: Nu se aplică taxe vamale. TVA-ul este perceput conform reglementărilor UE (sau 0% pentru companiile înregistrate în scopuri de TVA).

În afara UE: Comenzile sunt expediate pe bază DAP (Delivered At Place). Aceasta înseamnă că clientul este responsabil pentru plata oricăror taxe de import aplicabile, taxe locale sau taxe de vămuire la sosirea în țara de destinație.

7. Urmărire

Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire și un link pentru a urmări expedierea în timp real.

8. Răspundere și risc

Pentru clienți comerciali (B2B): Riscul de pierdere accidentală sau deteriorare a bunurilor trece la cumpărător de îndată ce bunurile sunt predate transportatorului.

Pentru consumatori (B2C): Riscul de pierdere sau deteriorare a bunurilor trece la consumator numai atunci când consumatorul (sau o terță parte desemnată) dobândește posesia fizică a bunurilor.

9. Încărcare containere și vânzare cu ridicata

Pentru partenerii wholesale, oferim servicii de încărcare a containerelor (20ft / 40ft / 40ft HC). Echipa noastră are experiență în optimizarea spațiului din container pentru a maximiza numărul de piese expediate în siguranță. Pentru întrebări despre containere, vă rugăm să ne contactați direct la [email protected].